我们收集哪些信息
你在站内走动时,会产生三类记录。它们各自有清楚的来源,也各自服务于不同的处理动作。
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浏览类打开的栏目与册页
你进入过哪个区域索引组、在同一条目上停了多少时间、从哪一页转向下一站。这类记录用来判断栏目热度。
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提交类你主动发来的材料
反馈索引异常时写下的文字、附带截图、浏览器版本,以及你留下的称呼与回叫方式。只有你主动提交,我们才会收到。
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设备类屏幕与触控情况
页面会读取屏幕宽度、像素比和是否支持触控,用来判断窄栏折行是否顺手、触控热区够不够大。
信息用于什么
收集来的记录只落在四件事上,凡是不属于这四件事的用途,我们都不会去碰。
安排下一版同步重点
哪个栏目回访密集,就先安排复校,让条目在下一版里更准。
排查通道卡点
条目打不开、横向卷轴拖不动、验证走不完时,用你提交的材料定位问题。
改进适配检查项
小屏适配清单的 9 项检查,会随真实设备分布调整权重与判定方式。
把结果回给你
你留了联系方式,我们就据此回复处理进展与结论,不再另作他用。
保存多久
各类记录的留存时间按用途长短来定,到期由系统自动清理,不需要你另行申请。
册页浏览与栏目进入记录
90 天适用于册页浏览、栏目进入与区域索引组来源记录
到期自动清除,不再参与任何统计。
异常反馈的提交材料
办结后按同周期清理适用于截图、浏览器版本与联系方式的排查材料
问题处理完成后进入清理流程,保留时长与浏览记录一致。
不含联系方式的栏目热度汇总
长期保留仅保留聚合后的栏目热度数字,不与任何个人对应
用于比较各版本之间的栏目变化,其中不含可指向个人的信息。
Cookie 与访问统计
页面会在你的浏览器本地留一点轻量标记,用来记住阅读进度、目录高亮位置和长条目的展开状态。这些标记留在你自己的设备上,不会随每次请求上传。
关掉浏览器的 Cookie 之后,册页依然可以正常翻阅,栏目链接也照常打开,只是回来时进度与展开状态不再为你保留。
站内统计只覆盖栏目访问热度与进入路径,记录进入时刻和所经过的区域索引组,用于判断哪些章节值得扩写、哪些通道需要缩短步骤。这类统计与广告投放无关,也不会把访问记录出售或交换给第三方。
你的权利与联系途径
你可以随时查询、更正或要求删除与自己有关的记录。把要说的事写清楚,我们按你给的时间范围去查,查到后原样回复。
- 查询:说明想确认哪段时间的浏览记录或哪一次反馈材料。
- 更正:发现联系方式或反馈内容写错了,直接来信指出,我们改完回你。
- 删除:不需要保留的提交材料,来信说明后进入清理流程,并按 90 天周期的检索范围给你结论。
写信或来电都行
support@changlefang-portal.com.cn · 400-9163-2896
客服工作日内回复。涉及索引异常时,请附截图与浏览器版本,能省下一轮来回。